Política de privacidad

Política de Privacidad

En Las Mimosas de Lynda tratamos tus datos personales con responsabilidad y transparencia. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, con qué finalidad, cuál es la base legal que nos permite tratarla, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Las Mimosas de Lynda (en adelante, “el Responsable”).
Sitio web: lasmimosasdelynda.com.
Contacto: mediante el formulario de contacto disponible en la web y/o a través de los canales indicados en la página de contacto.

2. Datos personales que recopilamos

2.1. Datos que nos facilitas

Recopilamos los datos que nos envías cuando rellenas un formulario, nos escribes por email o nos contactas por WhatsApp o teléfono. Estos datos pueden incluir: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, provincia/ciudad y el contenido del mensaje. Si solicitas información avanzada o formalizas una reserva/compra, podríamos solicitar datos adicionales necesarios para gestionar la relación contractual y, si procede, obligaciones fiscales.

2.2. Datos de navegación

Al navegar por el sitio web, pueden generarse datos técnicos y de uso, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita o eventos de interacción. Estos datos pueden tratarse mediante cookies o tecnologías similares, según tu configuración y, cuando sea necesario, tu consentimiento.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

a) Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones relacionadas con cachorros de Shih Tzu, disponibilidad, proceso de reserva, entregas y cuidados.
b) Gestionar la relación precontractual y contractual: reservas, contratos, facturación y comunicación operativa asociada.
c) Mantener el seguimiento y acompañamiento posterior cuando sea pertinente (por ejemplo, pautas de adaptación, cuidados básicos y orientación general).
d) Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y mejorar la experiencia de usuario.
e) Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

La base legal depende del tipo de interacción:

a) Consentimiento: cuando nos envías un formulario o aceptas determinadas cookies (cuando proceda).
b) Medidas precontractuales y ejecución de contrato: cuando solicitas información para una reserva o formalizas una compra/reserva.
c) Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con normativa aplicable (por ejemplo, fiscal o administrativa).
d) Interés legítimo: para seguridad del sitio, prevención del fraude, estadísticas básicas y mejora del servicio, siempre respetando tus derechos y expectativas razonables.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron:

a) Consultas: durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento razonable, y posteriormente por los plazos mínimos necesarios para atender responsabilidades derivadas.
b) Relación contractual: durante la vigencia del contrato y el tiempo exigido por obligaciones legales (por ejemplo, conservación de documentos contables/fiscales).
c) Comunicaciones informativas: mientras exista relación y no solicites la baja, cuando el envío sea compatible con la normativa aplicable.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Podremos compartir datos con proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio y la gestión de comunicaciones (por ejemplo, alojamiento web, correo, servicios técnicos), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato y con garantías de seguridad y cumplimiento del RGPD. También podremos comunicar datos cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos) para proteger tus datos.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos, cuando proceda:

a) Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
b) Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
c) Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea posible legalmente.
d) Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
e) Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
f) Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando aplique.
g) Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento, sin afectar a la licitud previa.

Para ejercerlos, contacta con nosotros a través del formulario de contacto de la web, indicando el derecho que deseas ejercer. Para proteger tu privacidad, podremos solicitar verificación de identidad cuando sea necesario.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Aun así, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Te recomendamos no enviar información especialmente sensible por canales no cifrados.

10. Comunicaciones por WhatsApp, teléfono o email

Si nos contactas por WhatsApp, teléfono o email, utilizaremos esos canales para responderte y dar seguimiento a tu solicitud. No enviaremos comunicaciones promocionales no solicitadas cuando la normativa exija consentimiento previo. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte por un canal concreto.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores. Si detectamos la recogida de datos personales de menores sin autorización válida, adoptaremos las medidas necesarias para su eliminación.

12. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies propias y/o de terceros para permitir el funcionamiento técnico, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Si existe un panel de consentimiento, podrás gestionar tus preferencias desde ahí.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio. La versión vigente será la publicada en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, utiliza el formulario de contacto del sitio web. Te responderemos a la mayor brevedad posible.